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Consistencia en las marcas que se marcan en la mente de los puertorriqueños
De acuerdo a los resultados de estudio Marcas que Marcan 2012 de SME Puerto Rico
Publicado el Thu 5 Jul, 2012
por Karina Jové

Continúa la consistencia en las opiniones de los consumidores puertorriqueños en cuanto a las marcas de mayor recordación, aún ante los cambios generacionales en la población y la recesión económica de la Isla.  Y es que cuando hablamos de las marcas que recuerdan los consumidores puertorriqueños, podemos concluir que Goya, Toyota, Nike, Sony y Coca-Cola son las primeras cinco marcas en la Isla.  Así lo reveló, la Asociación de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo de Puerto Rico, SME durante la presentación de los hallazgos más significativos del rediseñado estudio Marcan que Marcan.  El estudio investiga actitudes, uso por categorías, recordación y la relación que el consumidor puertorriqueño posee con las marcas que prefiere, entre otros aspectos importantes que investiga la Asociación.

Aunque este año el estudio comisionado por SME a la firma Custom Research Center tuvo un cambio de metodología y un aumento en la cantidad de entrevistas realizadas, la diferencia de los resultados arrojados por el estudio sobre el “Top of mind awareness” unaided en comparación con años anteriores no fue significativa.  En esta ocasión la muestra aumentó de 1,000 a 1,350 entrevistas personales a individuos mayores de 18 años, con un muestreo probabilístico de tres etapas para asegurar representatividad y se distribuyeron en siete regiones, tomando en consideración la distribución del Censo.

“Los hallazgos reafirman que, siempre y cuando la muestra poblacional esté basada en los resultados del Censo, no importa si le pregunta a las personas en la playa, en un centro comercial o en la casa los resultados en las marcas nombradas por los entrevistados serán consistentes,” destacó Edwin Aquino, Vicepresidente de Ventas y Mercadeo de Custom Research Center.  

Por otra parte, Carlos Marchi, presidente 2011-2012 de SME Puerto Rico explicó que las marcas con mayor recordación entre los consumidores puertorriqueños se distinguen por las siguientes características: son consistentes en su mensaje, se mantienen conectadas con su grupo objetivo, tienen estrategias de comunicación coherentes y se han adaptado a los cambios sociales y económicos del país.

Otra información concluyente que se puede inferir del estudio es cómo en momentos de recesión, los atributos alusivos a las actividades relacionadas al hogar y la familia se ven reflejados en las marcas y jingles de mayor recordación.  En el caso de los jingles más recordados se encuentran:

1)    Goya: Si es Goya tiene que ser bueno

2)    Los colores de mi Tierra de Harris Paint

3)    A la parrilla lo prefiero de Burger King

4)    Ay mamá Inés en Puerto Rico tomamos café. Por el gustito yo lo sé, Yaucono es el mejor café

5)    Arroz Rico lo mejor de Puerto Rico, sírveme mami por favor.

Cuando hablamos del primer slogan que les viene a la mente a los consumidores puertorriqueños se destaca nuevamente: Si es Goya, tiene que ser bueno en el primer lugar, seguido por Puerto Rico lo hace mejor, en tercer lugar, A la parrilla, lo prefiero de Burger King; en cuarta posición Maneja Confiado de Toyota y en la quinta Coors Light con el slogan El cuerpo te la pide. 

De igual forma, este año el estudio Marcas que Marcan contó con una fase de investigación cualitativa, que le fue comisionada al a firma Lighthouse Market Intelligence.  El propósito de incluir esta contraparte investigativa fue lograr obtener profundidad, dirección y visión en las respuestas ofrecidas por los consumidores en el estudio cuantitativo.  “Mediante los cuatro grupos focales pre-derterminados se logró indagar en las características que atraen al consumidor a utilizar y mantenerse leal a una marca.,” explicó Marisol Lugo socia e investigadora de la firma Lighthouse Market Intelligence.    

Una de las conclusiones importantes que reveló Marcas que Marcan es que la convergencia en medios del país hace más retadora la labor creativa de las agencias de publicidad.  “Se requiere una comunicación integrada, donde la repetición y la consistencia entre los vehículos de comunicación como radio, TV, cable, vallas y medios digitales logren coherencia del mensaje entre los consumidores,” añadió Lugo.

Para acceder a los highlights más importantes del Estudio Marcas que Marcan 2012, puedes hacer click en este enlace: Highlights Marcas que Marcan 2012.  Si necesitas más información o deseas adquirir el resumen del estudio compilado en Marca La Tendencia puedes llamar al 787-773-5088 o escribírnos a sme@smepr.org.  

 

 

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