Estudio Ciudadan@s y Marcas con Propósito

El nuevo estudio Ciudadan@s y marcas con propósito arroja valiosa información estadística acerca de la percepción del consumidor puertorriqueño en cuanto a las situaciones y tendencias económicas, sociales y ambientales en el país, indagando en cómo estas inciden en su comportamiento y relación con las marcas.  Este estudio va mucho más allá de ser una herramienta para los equipos de mercadeo al ofrecer datos importantes para las empresas al momento de tomar decisiones de negocio y desarrollar sus planes de responsabilidad social y sustentabilidad, por mencionar algunos ejemplos. De igual modo, es una herramienta para los Medios de Comunicación, Organizaciones sin Fines de Lucro, Fundaciones y el Gobierno para ayudarlos reenfocar sus servicios y atender las áreas de mayor preocupación para la ciudadanía.  

CONTENIDO

Las entrevistas personales en los hogares se llevaron a cabo del 1 al 17 de octubre de 2021. En este Estudio encontrarás información acerca de:

• Percepciones sobre situación social, económica y ambiental en Puerto Rico
  
  • nivel de satisfacción con aspectos de la calidad de vida en la Isla y los problemas que inciden en esa calidad de vida
  • participación ciudadana
  • acciones que lleva a cabo cuando le preocupa una causa o problema
  • medios a través de los que busca información de las causas o problemas que le preocupan
  • grupos, causas o movimientos que apoya
  • tipo de apoyo: donativos, trabajo voluntario o participación en eventos
  • nivel de importancia otorgado a la participación del gobierno, municipios, OSFL o marcas al momento de trabajar con los problemas que afectan al país
  • TOM de marcas que trabajan por mejorar la calidad de vida y aquellas comprometidas con ayudar a resolver los problemas que enfrenta Puerto Rico en la actualidad
  • problemas sociales, ambientales y económicos que le preocupan
  • Reciclaje en el hogar
• Interacción con productos y servicios
  • atributos relacionados a diversidad, inclusión, ética y responsabilidad social que valoran en las marcas
  • TOM de marcas que defienden y promueven la diversidad, se preocupan por el ambiente, éticas o apoyan lo local
  • comportamiento y acciones que toma cuando una marca no se comporta de acuerdo con sus principios o valores
  • comportamiento al comprar productos o servicios, así como aspectos que valora y lo que mira en las etiquetas
  • mirada a la publicidad con aseveraciones relacionadas a proyección de mujeres en los anuncios, comunidad de raza negra, comunidad LGBTQ+ y personas en situación de discapacidad
  • comportamiento relacionado a productos: veganos, materiales biodegradables, reciclados, que no realizan pruebas en animales
• Uso de medios y redes sociales
  • medios a los que dedican tiempo en una semana típica
  • acciones que llevan a cabo en las redes sociales en apoyo a causas
  • marcas y OSFL que siguen en redes sociales
• COVID-19 
  
  • situaciones que ha enfrentado su familia como consecuencia del COVID-19
  • Calificación que le da a ciudadanos, OSFL, Gobierno, Municipios y Marcas en su respuesta al COVID-19
  • Vacunación

METODOLOGÍA

La metodología y el diseño del estudio Ciudadan@s y marcas con propósito comprende una muestra a nivel isla, probabilística, estratificada, con escogido aleatorio de las unidades de muestro. Ello basado en 500 entrevistas a personas de 18 años o más, a nivel isla, representativas de la población de Puerto Rico por edad, género, nivel de ingreso y región. El error máximo de muestreo es de +/- 4.3% a un 95% nivel de confianza.

El instrumento de investigación consiste de un cuestionario de preguntas abiertas y cerradas, el cual es validado a través de prueba piloto por Estudios Técnicos.  El cuestionario se suministró a través de entrevistas personales en los hogares, utilizando un sistema CAPI (Computer Assisted Personal Interviewing).

El análisis de la información se llevó a cabo utilizando la aplicación estadística SPSS (Statistical Package for Social Sciences). Además de obtener las frecuencias y cruces por aspectos demográficos (edad, género, entre otros), se realizaron pruebas adicionales para corroborar si las diferencias observadas en ciertas variables son estadísticamente significativas. 

INVERSIÓN:

La presentación en PowerPoint incluye los hallazgos de población general (no incluye cruces por edad, género o nivel socioeconómico).

Socios SME =  $150

Público en General = $350

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